Ajutor - Instructiuni de cumparare

Inregistrare

Pentru a avea acces la serviciul nosttru, trebuie sa va inregistrati. Dupa inregistrare, veti putea achizitiona planul tarifar, vati putea verifica bilanta contului, veti putea revedea arhiva apelurilor si veti putea efectua apeluri la distanta folosind codul personal PIN. Inainte de inregistrare, veti primi din partea noastra un email de confirmare cu codul dvs. PIN. Va rugam sa pastrati acest email pentru sugestii viitoare. In acelasi timp, toate informatiile personale primite din parte Vocalpad sunt protejate, in conformitate cu politica noastra de confidentialitate. 

Click aici pentru inregistrare

>> .up

Achizitionare plan tarifar

Toate platile se vor efectua numai prin carti de credit on line. Puteti achizitiona un plan tarifar suplimentar oricand. Pentru mai multe informatii legate de achizitionarea planului tarifar, va rugam sa revedeti pagina  Instructiuni de cumparare

Localizarea apelurilor

Aflati cat de usor este sa localizati apelurile cu vocalpad

• Web Dialer - PC to Phone
• Web Trigger
• Email Trigger
• On The Go SMS Trigger
• Phone to Phone
• Residential Access
• DID Callback
• PINless Relay
• Global Axxess
• Pocket V
• IP Dual Phone
• Corporate Vbox 2510
• Corporate Dialer
• VP Globe
• Vshop Dialer

Web Dialer - PC- Telefon

1. Descarcati dialer software.
2. Introduceti numele si parola.
3. Formati numarul pe care doriti sa il apelati.

• Va rugam sa folositi urmatorul format de apelare: codul tarii+ numarul de telefon (nu folositi nici un prefix ca 00 sau 011)

>> .up

WebTrigger

1. Click pe Web Trigger
2. Introduceti numele si parola .
3. Introduceti numarul sursa (numarul pe care doriti sa primiti apeluri)
4. Introduceti numarul de destinatie (numarul pe care doriti sa il apelati) . (Fiecare numar in sectiunea indicata).
5. Apasati pe butonul “Trigger Request” dupa ultima sectiune.

• Va rugam sa folositi urmatorul format de apelare: codul tarii+ numarul de telefon (nu folositi nici un prefix ca 00 sau 011)

>> .up

Email Trigger

Trimiteti un email cu urmatoarele detalii:
La: mailtrigger@vocalpad.com   
Cu subiectul: Callback
Puteti lasa loc liber pe campul “ Subject “.

Mesajul trebuie sa contina: (modificat)

un <spatiu> numele utilizatorului <O noua linie>
pw <spatiu> parola <O noua linie>
sn <spatiu> numarul sursa <O noua linie>
dn <spatiu> numarul destinatar        

N.B:
• un este numele utilizat la inregistrare
• pw este parola dvs.
• sn este numarul sursa( numarul pe care doriti sa primiti apeluri)
• dn este numarul destinatar (numarul pe care doriti sa il apelati).

Introducerea numarului dvs. destinatar este optionala.
• Va rugam sa folositi urmatorul format de apelare: codul tarii+ numarul de telefon (nu folositi nici un prefix ca 00 sau 011)
• Formatul textului trimis prin mail trebuie sa fie “Plain Text” (nu functioneaza in format HTML)

>> .up

On The Go SMS Trigger

Pentru confortul dvs., am adaugat o modaliate practica pentru cei care sunt in miscare. Trimiteti un SMS si detaliile cerute mai jos si in cateva secunde, veti primi apelul.

Trimite-ti un SMS la numarul nostru virtual international cu urmatoarele detalii:

un <spatiu> numele utilizatorului <spatiu> pw <spatiu> parola <spatiu> sn <spatiu> numarul sursa <spatiu> dn <spatiu> numarul destinatar 

N.B:
• un este numele utilizat la inregistrare
• pw este parola dvs.
• sn este numarul sursa( numarul pe care doriti sa primiti apeluri)
• dn este numarul destinatar (numarul pe care doriti sa il apelati).

Introducerea numarului dvs. destinatar este optionala.
• Va rugam sa folositi urmatorul format de apelare: codul tarii+ numarul de telefon (nu folositi nici un prefix ca 00 sau 011)

Sugestie: Puteti salva SMS ul dvs. ca model pentru a nu fi nevoiti sa repetati aceeasi pasi de fiecare data.

>> .up

Phone to Phone

1. Formati numarul de acces in functie de locatia tarii

2. Introduceti codul PIN obtinut dupa inregistrare.
3. Dupa confirmare, formati numarul pe care doriti sa il apelati urmat de tasta  (#)
4. Dupa incheierea convorbirii, puteti apasa tasta “puond” de doua ori (##) pentru a initia o noua convorbire.

• Va rugam sa folositi urmatorul format de apelare: codul tarii+ numarul de telefon (nu folositi nici un prefix ca 00 sau 011)

>> .up

Residential Access

Serviciul de acces interurban

• Inregistrati applicatia dvs. prin mail sau prin intermediul unui agent local pentru a va inregistra in sistemul de acces interurban.
• Formati numarul dvs. de acces pe care l-ati primit ( sau il puteti salva pe apelare rapida).
Veti auzi “mesajul de intampinare” care va va furniza creditul dvs. actual.
• Apelati destinatia pe care doriti fara sa formati prefixul 00;
Spre exemplu, sunati in Franta: 33 1 111 222 44.
Veti auzi numarul de minute pe care le puteti folosi pentru aceasta destinatie.

Serviciul de acces interurban cu codul de siguranta PIN

• Inregistrati applicatia dvs. prin mail sau prin intermediul unui agent local pentru a va inregistra in sistemul de acces interurban.
• Formati numarul dvs. de acces pe care l-ati primit ( sau il puteti salva pe apelare rapida).
Veti auzi “mesajul de intampinare” care va va furniza creditul dvs. actual.
• Introduceti codul PIN pe care l-ati primit de la agentul dvs. local.
Veti auzi informatii despre creditul pe care il aveti
•Apelati destinatia pe care doriti fara sa formati prefixul 00;
Spre exemplu, sunati in Franta: 33 1 111 222 44.
Veti auzi numarul de minute pe care le puteti folosi pentru aceasta destinatie

>> .up

DID Callback

1. Formati numarul DID pe care l-ati primit dupa achizitionarea serviciului.
2. Dupa confirmare, formati numarul destinatar (numarul  pe care doriti sa il apelati) urmat de tasta  (#)
3. Dupa incheierea convorbirii, puteti apasa tasta “puond” de doua ori (##) pentru a initia o noua convorbire.

• Va rugam sa folositi urmatorul format de apelare: codul tarii+ numarul de telefon (nu folositi nici un prefix ca 00 sau 011)

>> .up

Global Axxess

1. Formati numarul de acces al tarii in care sunteti
2. Introduceti codul dvs. SAC urmat de codul PIN.
3. Formati  numarul destinatar incepand cu codul tarii.

• Va rugam sa folositi urmatorul format de apelare: codul tarii+ numarul de telefon (nu folositi nici un prefix ca 00 sau 011)

>> .up

Pocket V

Localizarea unui apel telephonic folosind Vbox IN (portal de telefon)

1. Conectati un telefon la portalul Vbox IN prin conectorul RJ- 11
2. La ridicarea receptorului, primiti un ton
3. Formati numarul destinatar

Localizarea unui apel telephonic folosind Vbox extern (portal de linie)

1. Conectati linia secundara( bransamentul) sau o linie analoaga directa la portalul extern Vbox prin conectorul RJ-11 (portal de linie). Vbox este compatibil numai cu un PBX analog.
2. Formati linia secundara sau direct numarul de linie de la oricare alt bransament si obtineti un ton.
3. Formati numarul destinatar ( nu aveti nevoie de prefix ca 00 sau 011)

>> .up

IP Dual Phone (Ethernet and Dial-Up)

1. Conectati DualIV dupa indicatiile din  sectiunea 2 din Manualul de folosire.
2. Pregatiti informatiile necesare pentru sectiunea 3.
3. Configurati setarile pentru sectiunea 6.
4. Localizati apelul dvs.

>> .up

Corporate Vbox 2510

Localizarea unui apel telephonic folosind Vbox IN (portal de telefon)

1. Conectati un telefon la portalul Vbox IN prin conectorul RJ- 11.
2. La ridicarea receptorului, primiti un ton
3. Formati numarul destinatar ( nu aveti nevoie de prefix ca 00 sau 011).

Localizarea unui apel telephonic folosind Vbox extern (portal de linie)

1. Conectati linia secundara( bransamentul) sau o linie analoaga directa la portalul extern Vbox prin conectorul RJ-11 (portal de linie). Vbox este compatibil numai cu un PBX analog.
2. Formati linia secundara sau direct numarul de linie de la oricare alt bransament si obtineti un ton.
3. Formati numarul destinatar ( nu aveti nevoie de prefix ca 00 sau 011).

>> .up

Corporate Dialer

1. Descarcati softul de formare.
2. Introduceti codul PIN obtinut dupa achizitionarea sistemului.
3. Formati numarul pe care doriti sa il apelati.

• Va rugam sa folositi urmatorul format de apelare: codul tarii+ numarul de telefon (nu folositi nici un prefix ca 00 sau 011)

>> .up

VP Globe

O achizitionare prin credit este sificienta pentru a accesa serviciile VPGlobe. Oficiile virtuale starine cer o achizitionare suplimentara a unui Vbox. Toate produsele noastre Vbox vor sustine aplicatiile oficiilor virtuale straine.

Echipa noastra de vanzari este capabila sa va ofere referinte adecvate si un serviciu prompt si eficient.

>> .up

Vshop Dialer

1. Instalati Vshop Dialer de pe cd ul de instalare, urmand pasii de folosire.
2. Introduceti  tarifele de vanzare.
3. Repetati cu toate statiile clientelare cerute.

Pentru a comanda copiatorul Vshop Dialer gratis, contactati serviciul vanzari, cu toate detaliile dvs. de contact.

>> .up

PINless Relay

1. Apelati numarul +441 865 988 320 si dupa doua tonuri veti fi deconectat.
2. Veti fi sunat din nou si veti fi rugat sa introduceti doar destinatia, fara prefix 00.

• Daca Balanta =0, utulizatorul va fi sunat imediat inapoi pentru a introduce noul sau numar de card.

• Va rugam sa folositi urmatorul format de apelare: codul tarii+ numarul de telefon (nu folositi nici un prefix ca 00 sau 011)